पिछले एक माह से पोस्ट आफिस की सेवाओं को बैंक की सेवाओं की तर्ज पर सीबीएस करने की प्रक्रिया के चलते ग्राहक व महिला बचत अभिकर्ता परेशान चल रहे हैं।
पोस्ट आफिस के खातों को पूर्णत: कंप्यूटरीकृत करने का काम पिछले एक माह से किया जा रहा है। नीरज शुक्ला, ऊषा शर्मा सहित अन्य महिला अभिकर्ताओं का कहना है कि पोस्टआफिस में आरडी खातों में पिछले माह 23 सितंबर से कंप्यूटरीकरण होने के कारण धनराशि जमा नहीं की गई और खातों पर पेनल्टी एक रुपया प्रति सैकड़ा लगा दी गई, जिससे अभिकर्ताओं को चपत लग गयी। अब माह अक्टूबर में भी खातों की धनराशि 15 अक्तूबर तक न जमा होने पर पेनल्टी लग गई। अभिकर्ताओं का कहना है कि सीबीएस तो कर दिया गया किंतु न तो पोस्ट आफिस स्टाफ को प्रशिक्षित किया गया और न सीबीएस करने से पूर्व अभिकर्ताओं को प्रशिक्षित किया गया।
पोस्ट आफिस में स्टाफ के नाम पर केवल एक सब पोस्टमास्टर है और वह भी खाताधारकों की धनराशि की न तो निकासी कर रहा है और नहीं जमा स्वीकार कर पा रहा है। पोस्टमास्टर शिवशंकर शर्मा का कहना है कि दो कर्मचारी मेडिकल अवकाश पर चले गए हैं तथा वह स्वयं भी अस्वस्थ है, जिससे सेवाएं प्रभावित हो रही हैं। इस हालत को लेकर जमाकर्ताओं के साथ ही खाताधारकों में पोस्ट आफिस की सेवाओं को लेकर नाराजगी है। वरिष्ठ प्रवर डाक अधीक्षक प्रियंका मिश्रा से बात की तो उनका कहना था कि सोमवार को स्टाफ भेजकर कामकाज प्रारंभ कराया जाएगा। सवाल तो यह है कि आखिर जब स्टाफ नहीं है तो फिर जमा करने वालों पर पेनल्टी क्यों लगाई जा रही है।