बिजली उपभोक्ताओं को बड़ी राहत: मोबाइल पर पहुंचेगा बिजली का बिल,  ब्रेकडाउन की सूचनाएं भी मिलेंगी

शहर में 34 हजार के करीब बिजली के उपभोक्ता हैं। इन उपभोक्तों के मोबाइल नंबर सहित ई-मेल आईडी की केवाईसी हो चुकी है। इससे उपभोक्ताओं को कई तरह की समस्याओं से निजात मिलेगी। वहीं विद्युत निगम को भी सुविधा मिलेगी। अभी उपभोक्ताओं का कहना होता है कि उन्हें बिजली का बिल समय से नहीं मिला। केवाईसी होने से मोबाइल नंबर पर बिजली के बिल का मैसेज पहुंचे जाएगा।

इसके अलावा केवाईसी से सभी सुविधाएं हाईटेक हो जाएंगी। ऑनलाइन बिलिंग सिस्टम में कनेक्शन के साथ मोबाइल नंबर या व्हाट्सएप नंबर अपडेट रहेगा। इससे कस्टमर केयर पर कॉल करने के दौरान उपभोक्ताओं को अपनी कनेक्शन की आईडी नहीं बतानी पड़ेगी। किसी भी समस्या के निस्तारण की सूचना व्हाट्सएप नंबर पर मिल जाएगी। ब्रेकडाउन या बिजली के बाधित होने की जानकारी भी उपभोक्ताओं को दी जाएगी।

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बिजली समस्या दर्ज कराने और निस्तारण में सहूलियत

अभी उपभोक्ता बिजली कटौती की शिकायत दर्ज कराता है, तो निगम के कर्मचारी को सही लोकेशन पता करने में समय लगाना पड़ता है। ऐसे में उपभोक्ताओं को परेशानी उठानी पड़ती है। केवाईसी होने से उपभोक्ता शिकायत दर्ज कराएगा। जिस पर उसकी आईडी खोलकर देखी जाएगी। जहां पहले से पूरा विवरण उपलब्ध होगा।

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ये बोले अधिशाषी अभियंता

अधिशाषी अभियंता जीसीएल भटनागर ने बताया कि  शहर के 34 हजार उपभोक्ताओं को केवाईसी से जोड़ा गया है। अब उनके मोबाइल नंबर सहित ई-मेल आईडी पर बिजली बिल तथा अन्य जानकारी पहुंचेंगी। वहीं शिकायत दर्ज कराने पर तत्काल उनकी समस्या का निस्तारण किया जा सकेगा।