रोडवेज की बसों में सफर के दौरान किसी तरह की समस्या होने पर महिला यात्रियों के लिए दामिनी हेल्पलाइन की शुरुआत की गई है। सोमवार को हेल्प लाइन नंबर 8114277777 लखनऊ में जारी किया गया। आगरा में इसका नोडल प्रभारी सुमन कुमार को बनाया गया है।
रोडवेज बसों में कई दफा सीट नहीं मिलने, परिचालक के अभद्रता करने या किसी बस स्टैंड पर समस्या होने पर महिला यात्री अमूमन किसी पुरुष अधिकारी को अपनी समस्या नहीं बताती हैं। इसे देखते हुए शासन स्तर से दामिनी हेल्प लाइन सेवा की शुरूआत की गई है।
हर परिक्षेत्र में एक नोडल अधिकारी के रूप में महिला कर्मचारी को इसका दायित्व सौंपा गया है। आगरा में इसकी नोडल प्रभारी क्षेत्रीय प्रबंधक कार्यालय में तैनात प्रधान लिपिक सुमन यादव को इसका दायित्व सौंपा गया है।
नोडल अधिकारी महिला यात्री की समस्या को सुनकर इसका समाधान संबंधित परिक्षेत्र के अधिकारियों से कराएंगी। किसी तरह की घटना होने की स्थिति में भी वो पीड़िता और रोडवेज प्रबंधन के बीच सेतु का काम करेंगी।
आगरा के सेवा प्रबंधक एसपी सिंह ने बताया कि दामिनी हेल्प लाइन नंबर को हर रोडवेज बस में लिखवाया जाएगा, ताकि महिला यात्री इस नंबर पर अपनी शिकायत दर्ज करा सके।