मुख्यमंत्री ने पत्रकारों से औपचारिक बातचीत में कहा कि जनमंच और मुख्यमंत्री हेल्पलाइन के एकीकरण की संभावनाएं तलाशी जाएंगी। प्रदेश भर में आयोजित जनमंच से प्राप्त शिकायतों को मुख्यमंत्री हेल्पलाइन को स्थानांतरित किया जाएगा। वर्तमान में मुख्यमंत्री कार्यालय को प्राप्त हो रही सभी शिकायतों को मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर दर्शाया जा रहा है। इनका शीघ्र निपटारा किया जा रहा है।
गुजरात माडल का होगा अध्ययन
सीएम ने कहा कि मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन को और प्रभावकारी बनाने के लिए एक कमांड कंट्रोल सेंटर और मुख्यमंत्री डैश बोर्ड स्थापित किया जाएगा। इसे अधिक प्रभावी बनाने को गुजरात मॉडल के अध्ययन के लिए अधिकारियों का एक दल गुजरात का दौरा करेगा।
फोन पर की गई शिकायतकर्ताओं से बात
मुख्यमंत्री की मौजूदगी में एक दर्जन शिकायत कर्ताओं से फोन पर बात कर उनसे फीडबैक लिया गया। कुछ ने शिकायत के निस्तारण व सुनवाई पर संतोष जताया तो कुछ ने जांच जारी होने की बात कही। मुख्यमंत्री ने गुणवत्ता पर जोर देते हुए हर महीने मुख्य सचिव की अध्यक्षता में व हर दो महीने में खुद समीक्षा करने की बात कही।