इस प्रणाली को तैयार करने में जुटे अधिकारियों का कहना है कि सब लोग ऑनलाइन शिकायत नहीं कर पाते हैं, इसीलिए यह व्यवस्था की गई है। अभी तक ई-मेल, ई-समाधान आदि माध्यमों से ही सीएम को शिकायत करने की व्यवस्था है। अब सीधे फोन पर बात की जा सकेगी। जो लोग कम पढे़-लिखे हैं, वे भी इसका लाभ ले सकेंगे।
कैसा हो हिमाचल सरकार का सुशासन, सुझाव मांगे
हिमाचल सरकार का सुशासन कैसा हो, इसके लिए भी मुख्यमंत्री ने बुधवार को ट्वीट कर सुझाव मांगे हैं। इसके लिए cmoffice-hp@gov.in ई-मेल आईडी जारी की है।