होटल की पहली और तीसरी मंजिल पूरी तरह राख हो गई, जबकि अन्य मंजिलों के कमरे 70 फीसदी जल गए। प्रारंभिक जांच में आग लगने का कारण शार्ट सर्किट बताया जा रहा है। अग्निकांड में 20 से 25 करोड़ के नुकसान का अनुमान है। आग से पर्यटकों का सामान भी जल गया। आग लगने की सूचना मिलते ही प्रशासन की पूरी टीम मौके पर पहुंची और दूसरी जगह पर्यटकों को ठहराने की व्यवस्था की गई।
होटल भुंतर के रहने वाले खूब राम का बताया जा रहा है। होटल स्टाफ के अनुसार सबसे पहले आग कमरा नंबर 301 में लगी और देखते ही देखते आग ने पूरे होटल को चपेट में ले लिया। कुल्लू, मनाली और पतलीकूहल से पहुंचे चार दमकल वाहनों से दमकल कर्मी और स्थानीय ग्रामीण देर रात तक आग बुझाने में जुटे रहे। होटल स्टाफ के अनुसार जब आग लगी तो कुछ पर्यटक मालरोड और अन्य जगह घूमने गए थे। एसडीएम रमण कुमार शर्मा ने बताया कि आग बुझाने के प्रयास जारी है।