बीएसएनएल प्रीपेड यूजर्स को अब स्पेशल रिचार्ज करवाने के लिए रिचार्ज केंद्र के चक्कर नहीं काटने होंगे। अब घर बैठे ही उपभोक्ता स्पेशल रिचार्ज करवा सकेंगे। बीएसएनएल ने प्रदेश में करीब 15 लाख प्रीपेड उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए सेल्फ केयर सुविधा को 123 से जोड़ा है। बीएसएनएल ने सेल्फ केयर एफएंडएफ सर्विस को पहली बार 123 से जोड़ा है। *123# डॉयल करने पर बैलेंस सहित अन्य जानकारी भी मौजूद रहेगी।
जिनमें स्क्रैच कार्ड रिफिल, करंट टैरिफ प्लान, स्पेशन टैरिफ वाउचर, फ्रेंड्स एंड फैमिली, व्यू लास्ट कॉल और अन्य शामिल हैं। सेल्फ केयर सुविधा के कारण मेन बैलेंस होने पर कोई भी उपभोक्ता स्पेशल टैरिफ प्लान का लाभ उठा सकते हैं। बस उपभोक्ता को अपने मोबाइल पर *123# हैश डायल कर एसटीवी का चयन करना होगा।