इस बस के लिए श्रद्धालुओं और व्यापारियों को वीजा के लिए दिल्ली जाना पड़ता था। साथ ही पुलिस वेरिफिकेशन की शर्त भी थी। 14 साल से इस बस सेवा के संचालन में केंद्र सरकार प्रति वर्ष करोड़ों का घाटा उठा रही थी। बालाकोट एयर स्ट्राइक के बाद दोनों देशों के बीच द्विपक्षीय संबंध टूट जाने के बाद से यह बस सेवा बीते आठ महीने से बंद है।
करतारपुर कॉरिडोर जाने वाले श्रद्धालुओं के लिए पंजाब सरकार थानों में पुलिस वेरिफिकेशन के लिए अलग से प्रबंध नहीं कर सकी, जिस कारण इसके लिए कई दिन का समय लग रहा है। ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन की समस्या को दूर करने के लिए एसजीपीसी ने अभी सभी गुरुद्वारा साहिबान के प्रबंधकों को श्रद्धालुओं की मदद करने के निर्देश दिए हैं। कई सिख संगठनों ने भी इस संदर्भ में श्रद्धालुओं की मदद की घोषणा की है।
श्रद्धालुओं में पहली बार पाकिस्तान की यात्रा करने के बाद दूसरे देशों की यात्रा में आने वाली संभावित दिक्कतों का भी डर है। इसका कारण यह है कि एसजीपीसी और अन्य संगठन इस बात का प्रचार नहीं कर सके हैं कि पाकिस्तान सरकार सीमा में प्रवेश करते समय पासपोर्ट पर कोई भी मोहर नहीं लगा रही है। वह यात्रियों का पासपोर्ट अपने पास रख लेती है। 20 डॉलर की फीस जमा करने के बाद दो यात्रा स्लिप यात्रियों को दी जा रही है।
तारीख कॉरिडोर से जाने वाले श्रद्धालु
9 नवंबर 562
10 नवंबर 229
11 नवंबर 122
13 नवंबर 279
14 नवंबर 241
15 नवंबर 161
16 नवंबर 402
17 नवंबर 547
किसी भी पहचान पत्र से मिले दर्शन की अनुमति: जत्थेदार हरप्रीत सिंह
श्री अकाल तख्त साहिब के जत्थेदार हरप्रीत सिंह ने कहा कि श्री करतारपुर साहिब जाने वाले श्रद्धालुओं के लिए प्रक्रिया सरल होनी चाहिए। पासपोर्ट को बंद कर किसी भी पहचान पत्र पर सभी को गुरुधाम पर जाने की इजाजत मिलनी चाहिए। भारत-पाकिस्तान की सरकारों को भी इस पर संजीदगी से विचार करना चाहिए।