अक्सर ट्रेन में सफर के दौरान कई बार कंफर्म टिकट होने के बावजूद भी यात्रियों को अपनी ही आवंटित सीट पर बैठने के लिए परेशान होना पड़ता है। कोई अन्य यात्री या बिना टिकट व्यक्ति जबरन आपकी सीट पर कब्जा जमाकर बैठ जाता है और हटने से साफ मना कर देता है। ऐसी स्थिति में अक्सर लोग बहस या कहासुनी में समय बर्बाद कर देते हैं, जिससे यात्रा का माहौल खराब हो जाता है।
रेलवे के नियमों के मुताबिक, आपको किसी से झगड़ा करने की बिल्कुल जरूरत नहीं है। आप घर बैठे या अपनी सीट पर बैठे-बैठे ही डिजिटल माध्यमों से शिकायत दर्ज करा सकते हैं, जिस पर तुरंत एक्शन लिया जाता है। आइए इस लेख में इसी के बारे में समझते हैं।