इस्तांबुल एयरपोर्ट पर फंसे लोग: इंडिगो ने कहा- असुविधा के लिए माफी, तकनीकी खामी के कारण हुई देरी; यात्री भड़के

भारत आने के दौरान इस्तांबुल हवाई अड्डे पर फंसे सैकड़ों यात्रियों ने कंपनी- इंडिगो पर अव्यवस्था को लेकर गंभीर आरोप लगाए। हवाई अड्डे पर सुविधाओं की कमी के बारे में कई सोशल मीडिया पोस्ट शेयर किए गए। यात्रियों के आक्रोश के बीच इंडिगो ने कहा, कंपनी यात्रियों को हुई असुविधा के लिए माफी चाहती है।

पश्चिमी एशियाई देश तुर्की में फंसे इंडिगो के कई यात्रियों ने इस्तांबुल में फंसने के बाद जमकर अपनी भड़ास निकाली। कुछ यात्रियों ने हवाई अड्डे पर फंसे होने की तस्वीरें भी साझा कीं। इंडिगो ने उड़ानों और यात्रियों की संख्या का सटीक विवरण जारी नहीं किया है।

इंडिगो ने यात्रियों को हुई असुविधा के लिए माफी मांगी और कहा, 'तकनीकी समस्याओं के कारण मुंबई और दिल्ली से इस्तांबुल जाने वाली इंडिगो की उड़ानों में विलंब हुआ। इसके कारण वापस आने वाली उड़ानों में भी देरी हुई।' कंपनी के मुताबिक यात्रियों को सूचित करने के लिए सभी जरूरी कदम उठाए गए। जहां तक संभव हुआ उन्हें जलपान के साथ-साथ रहने की सुविधाएं भी प्रदान की गईं।

एक आक्रोशित यात्री ने सोशल मीडिया हैंडल- एक्स पर एक पोस्ट में लिखा, 'पहली बार भारत जाना था लेकिन पिछले 24 घंटों से इस्तांबुल हवाई अड्डे पर फंसा हुआ हूं क्योंकि इंडिगो की उड़ान लगातार रद्द हो रही है। खाना तक नहीं दिया गया।' इस यात्री ने आरोप लगाया कि इंडिगो की तरफ से कोई स्पष्ट सूचना नहीं दी जा रही है। कंपनी का कोई प्रतिनिधि यात्रियों से बात नहीं कर रहा है। कोई मुआवजा नहीं मिल रहा है।

इससे पहले शुक्रवार सुबह आई खबर के मुताबिक नई दिल्ली-मुंबई और तुर्किये के बीच यात्रा करने वाले करीब 400 यात्री इस्तांबुल हवाईअड्डे पर 24 घंटे तक फंसे रहे। यात्रियों ने दावा किया कि उड़ान में पहले देरी हुई और फिर बिना किसी जानकारी के उसे रद्द कर दिया गया। एक यात्री ने बताया कि उड़ान पहले दो घंटे देर हुई और फिर अचानक बताया गया कि उसे रद्द कर दिया गया है। उन्होंने बुखार और थकान की शिकायत करते हुए कहा कि यात्रियों को न तो ठहरने की कोई सुविधा दी गई और न ही भोजन उपलब्ध कराया गया

तारा कविग्नेश नाम के एक अन्य एक्स यूजर ने विमान में देरी की घटना से पीड़ित होने पर अपनी भड़ास निकाली। सोशल मीडिया पोस्ट में उन्होंने लगभग 500 लोगों के इस्तांबुल एयरपोर्ट पर फंसे होने का दावा किया और कहा कि इंडिगो अपने ग्राहकों और विमान यात्रियों के साथ ऐसा बर्ताव करता है।