डिजिटलाइजेशन के इस युग में दुनिया वास्तव में अविश्वसनीय रूप से एक छोटे स्थान में स्थापित हो गयी है जो कि दुनिया के किसी भी हिस्से में मौजूद ग्राहकों तक पहुंचने और उन्हें संलग्न करने में सक्षम है। सोशल मीडिया के आने से इन प्रयासों को आवश्यक प्रोत्साहन प्राप्त हुआ है और व्यवसाय अब उन ग्राहकों से दूर नहीं रहे जिनसे इनका अस्तित्व है। हम जानते हैं कि सोशल मीडिया मार्केटिंग में विषय में सर्वथा सकारात्मक है यदि इसे जिम्मेदारी से निष्पादित किया जाए। सोशल मीडिया डिजिटल मार्केटिंग में अत्यंत तेजी से बढ़ते क्षेत्रों में से एक है; यह व्यवसायों और उपभोक्ताओं के बीच स्थायी सम्बन्धों का निर्माण कर उसका पोषण करता है। सोशल मीडिया की क्षमता में टैप करने के लिए आज कम्पनियां सोशल मीडिया के रणनीतिकारों को काम पर रखने में कतराती नहीं हैं तथा उनके लिए ऑनलाइन मीडिया आउटरीच की योजना बनाती हैं।
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एक सोशल मीडिया रणनीतिकार की जिम्मेदारियां-
सोशल मीडिया रणनीतिकार ऐसे विशेषज्ञ हैं जिनके पास ऑनलाइन समुदायों के प्रबन्धन की सूक्ष्म दृष्टि है। उन्हें यह भी ज्ञात है कि किसी सेवा या उत्पाद में रूचि रखने वाले वाले लक्षित उपयोगकर्ताओं की पहचान करने के लिए कैसी समझ की आवश्यक है। तदनुसार वे उन उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने एवं उन्हें वफादार उपभोक्ताओं में परिवर्तित करने के तरीकों को प्रभावी बनाने में अपनी विज्ञता का अच्छा उपयोग करते हैं। वे पेड और नॉन पेड सोशल मीडिया और कंटेंट स्ट्रेटेजी विकसित करते हैं, जिसका हेतु लोकप्रिय होते जाते ऑनलाइन और सोशल चैनलों के माध्यम से अपने क्लाइंट के बिजनेस को बढ़ाने में मदद करना है। एक सोशल मीडिया रणनीतिकार का प्राथमिक उद्देश्य ग्राहकों से उस व्यवसाय या संगठन के सन्दर्भ में बात करना है, जिसका कि वे प्रचार कर रहे हैं। उन्हें प्रचार की प्रतियोगिता और सौदों के साथ पेश आने की आवश्यकता होती है; यहां तक कि जब वे फेसबुक पेज पर अधिक पसन्द चाह रहे हों। एक सोशल मीडिया रणनीतिकार डिजिटल मार्केटिंग हेड के निकट समन्वय में काम करता है, जिससे यह सुनिश्चित किया जा सके कि व्यवसाय या संगठन के लिए ऑनलाइन मार्केटिंग योजना को लागू करते समय वे एक ही पृष्ठ पर अवस्थित हों। यहां कैरियर के उन अवसरों पर दृष्टिपात करें, जिन्हें आप तब चुन सकते हैं जब आप एक सोशल मीडिया रणनीतिकार की भूमिका की तलाश कर रहे हों।
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सोशल मीडिया कार्यकारी-
आमतौर पर यह किसी भी डोमेन में एक प्रवेश की स्थिति है जहां सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रमुख है। 1-2 वर्ष का अनुभव इस भूमिका के योग्य होने के लिए पर्याप्त है। उसे ट्विटर, फेसबुक, इंस्टाग्राम और लिंक्डइन जैसे विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स की अच्छी जानकारी हो। इसके लिए शर्त यह है कि उसमें अच्छा मौखिक एवं लिखित संचार कौशल होना चाहिए। उसे सोशल मीडिया के लक्ष्यों को ध्यान में रखते हुए तत्संबंधित सञ्चालित सोशल मीडिया पोस्ट की अवधारणा-सिद्ध करने की आवश्यकता होगी।
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बिजनेस सोशल मीडिया मैनेजर-
एक सोशल मीडिया मेनेजर सामान्यता एक डिजिटल मार्केटिंग पेशेवर होता है और वो कम्पनी के सभी सोशल मीडिया खातों की देखरेख के लिए आवश्यक है, वो यह सुनिश्चित करता है कि उनके पास अद्यतित सामग्री हों। यदि यह एक विनिर्माण कम्पनी हो तो उसे बाजार में उत्पादों को पेश करने से पूर्व एक सामाजिक-चर्चा बनाने के लिए उत्पाद विकास एवं विपणन टीमों के साथ सामंजस्य स्थापित करना होगा। आरओआई और वेब-ट्रैफिक पर साप्ताहिक और मासिक रिपोर्ट्स तैयार करने की जिम्मेदारी भी उनकी है।
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सेलिब्रिटी सोशल मीडिया रणनीतिकार-
सिनेमा, खेल और अन्य क्षेत्रों में जहां कुछ विशिष्ट हस्तियों ने अपनी सबंधित क्षेत्रों में अच्छे कार्यों के बूते सेलिब्रिटी का दर्जा हासिल किया है, सोशल मीडिया रणनीतिकार इन हस्तियों की छवि बनाने अथवा बनाये रखने की भूमिका का निर्वहन करते हैं। जरूरत इस बात की हो सकती है कि कि यदि कोई ख्यात शख्शियत तकनीक-प्रेमी न हो या अपनी व्यस्तताओं में हों, तो वह अपने सोशल मीडिया अकाउंट को स्वयं अपडेट कर सकता है। फिल्म और खेल हस्तियों के लिए सोशल मीडिया रणनीतिकार उनके सामाजिक एवं काम से जुड़ीं व्यस्तताओं, उपलब्धियों एवं अन्य अभी चीजों को प्रदर्शित करने वाली हमेशा की पोस्ट बनाने का काम करते हैं; जो कि मीडिया में आकर्षण के अधिकारी हैं।
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राजनीतिक सोशल मीडिया रणनीतिकार-
एक राजनितिक मीडिया रणनीतिकार को राजनीतिक अभियानों में भीतरी कामकाज की अच्छी समझ होनी चाहिए, जो उन्हें अपने अभियान-मंच को रणनीतिक बनाने में मदद करेगा। वह उन प्रत्येक उम्मीदवार के डिजिटल पहलूओं के प्रबन्धन के लिए जिम्मेदार है, जिनके लिए कि वे अभियान चला रहें हैं। इस भूमिका में, वह अभियान के जनसम्पर्क पक्ष के लिए जिम्मेदार होंगे, जिनमें सोशल मीडिया सामग्री बनाना, पोस्ट करना और भाषण लिखना सम्मिलित होगा।
एक रणनीतिकार को प्रत्येक अभियान के लिए प्रभावी सन्देश के साथ आगामी मतदान के रुझानों और सम्बद्ध जनसांख्यिकी का मूल्यांकन करना होगा। वह जो सामग्री बनाता है उसे एक राजनीतिज्ञ/पार्टी/राजनितिक अभियान के लिए सोशल मीडिया फॉलोवर और मतदाताओं के साथ प्रतिध्वनित होना चाहिए। सोशल मीडिया रणनीतिकार बनने के लिए मीडिया और संचार या विपणन में स्नातक डिग्री होना उपयुक्त है एवं व्यक्ति के पास असाधारण राजनीतिक कौशल और उत्कृष्ट संचार कौशल होना चाहिए। ध्वनि तकनीकी क्षमताएं एक प्लस पॉइंट हैं। वे रणनीतिकार को सटीक रिपोर्ट तक पहुंचने में मदद करेंगी जो कि प्रत्येक अभियान के प्रभाव का समुचित विचार देतीं हैं। सोशल मीडिया रणनीतिकार की भूमिका अत्यंत ही बौद्धिक है और इसके लिए सोशल मीडिया के तौर-तरीकों को समझने के लिए समर्थ ज्ञान द्वारा समर्थित ध्वनि-ज्ञान की आवश्यकता होती है। यदि आप इसमें सफल होते हैं तो आपको अपने कैरियर में कुछ स्थान एवं शानदार स्थिति प्राप्त करने से कोई नहीं रोक सकता।