Maruti Suzuki (मारुति सुजुकी) ने सोमवार को अपने Arena (एरीना) रिटेल चेन के तीन साल पूरे होने की घोषणा की, जिसमें नए-पुराने खरीदारों के लिए डिजिटाइज्ड और कनेक्टेड कार खरीदने के अनुभव को बेहतर बनाने पर ध्यान दिया गया। 2017 में लॉन्च की गई एरिना कंपनी की सबसे नई रिटेल चेन है और कंपनी के कहा कि यह नेक्सा के साथ-साथ संभावित ग्राहकों को खरीद के अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए प्रतिबद्ध है।
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Maruti Suzuki S-Presso
- फोटो : Amar Ujala
एरिना में बिकते हैं ये मॉडल
नेक्सा रिटेल चेन के जरिए S-Cross (एस-क्रॉस), Ignis (इग्निस), XL6 (एक्सएल6) और Ciaz (सियाज) जैसे कारों की बिक्री करती है। वहीं एरिना के पोर्टफोलियो में कंपनी के कुछ सबसे ज्यादा बिकने वाले मॉडल जैसे Alto (ऑल्टो), S-Presso (एस-प्रेसो), WagonR (वैगन आर), Celerio (सेलेरियो), Swift (स्विफ्ट), Dzire (डिजायर), Vitara Brezza (विटारा ब्रेजा) और Ertiga (एर्टिगा) शामिल हैं।
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Maruti celerio
- फोटो : For Reference Only
पिछले तीन वर्षों में, मारुति के देश में 2,300 से अधिक सेल्स पॉइन्ट के नेटवर्क में 745 एरिना शोरूम हैं। अत्याधुनिक आधुनिक उपकरणों से लैस, ये शोरूम समझदार ग्राहकों के लिए कार खरीदने के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए हैं।
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Maruti Swift Hybrid
- फोटो : For Reference Only
मारुति का कहना है कि एरिना रिटेल चेन युवा कार खरीदने वाले ग्राहकों की उम्मीदों पर खरा उतरने की दिशा में काम कर रही है। मारुति सुजुकी इंडिया लिमिटेड के कार्यकारी निदेशक (विपणन और बिक्री) शशांक श्रीवास्तव ने कहा, "आधुनिक, गतिशील और युवा दर्शकों की उम्मीदों को पूरा करने और उनकी चाहत सुनने के बाद मारुति सुजुकी एरिना को लॉन्च किया गया।" "आज इसकी तीसरी वर्षगांठ मनाने के साथ ही हम सभी बहुत गर्व महसूस कर रहे हैं क्योंकि यह हमारे नेटवर्क के परिवर्तन को चिह्नित करता है और ग्राहकों की संतुष्टि के लिए हमारी प्रतिबद्धता का प्रमाण है।"
कोविड-19 के वर्तमान समय में भी जब शोरूमों में ग्राहकों का आना कम हुआ है, मारुति सुजुकी का कहना है कि एरिना, अपने डिजिटल चैनलों के माध्यम से, पहले की तरह कनेक्टेड अनुभव देना जारी रखना चाहता है। एरीना शोरूम में ग्राहक लाउंज, टचस्क्रीन नेविगेशन पोर्टल्स हैं, ताकि ग्राहकों को अपने वाहनों और इसी तरह की आधुनिक सुविधाओं को कस्टमाइज करने में मदद मिल सके, हाल के महीनों में डिजिटल साधनों की ओर बढ़ने से एरिना डिजिटल प्लेटफॉर्म पर ज्यादा लोगों के पहुंचने में भी मदद मिली है।
मारुति सुजुकी का हमेशा देश में सबसे बड़ा बिक्री और सेवा नेटवर्क था, लेकिन एरिना और नेक्सा रिटेल चेन के विकास ने ग्राहकों के लिए खरीद अनुभव को बेहतर बनाया है।