भोपाल के क्षेत्रीय परिवहन कार्यालय यानी आरटीओ की स्मार्ट शाखा में दिन प्रतिदिन नई-नई गलतियों के मामले सामने आ रहे हैं। कभी एक ही जगह दो या तीन आवेदकों के फोटो लर्निंग ड्राइविंग लाइसेंस पर चस्पा कर देेना, कभी लर्निंग लाइसेंस के लिए आवेदकों के फोटो खींचने में दो घंटे का समय लगा देना।
हाल ही में इस आरटीओ की स्मार्ट शाखा ने पत्नी के नाम पर पति का लर्निंग लाइसेंस बना दिया है। सेमरा निवासी किरण भुजदे का लर्निंग लाइसेंस 22 अक्तूबर को जारी हुआ। इसमें उनकी सारी डिटेल्स सही हैं लेकिन पति कृष्णा राव भुजदे के लाइसेंस पर आवेदक का नाम किरण भुजदे पत्नी कृष्णा राव भुजदे लिखा हुआ है और फोटो पति की लगाई हुई है।
इस आरटीओ में इतनी गलतियां इसलिए हो रही हैं क्योंकि यहां सुविधाओं की कमी है। यहां इंटरनेट धीमी गति से चलता है और यहां टैबलेट जैसे संसाधनों की कमी है।
इसके अलावा यहां पर सुबह आठ बजे से उसी दिन का अपाइंटमेंट दिए जाने की प्रक्रिया भी अभी तक शुरू नहीं हो सकी है। आरटीओ के अधिकारियों का कहना है कि यहां सॉफ्टवेयर में सुधार कार्यों के साथ-साथ काउंटर सहित व्यवस्थाएं पुख्ता की जा रही हैं। अधिकारियों का कहना है कि बहुत जल्द आवेदकों की सभी परेशानियां दूर कर दी जाएंगी।
मध्यप्रदेश के स्टेट हेड स्मार्ट चिप प्राइवेट लिमिटेड के मनीमन का कहना है कि हम लोग आम आवेदकों के फीडबैक पर ही काम कर रहे हैं। सॉफ्टवेयर के साथ ही हार्डवेयर की सुविधा बढ़ाने जैसे कार्य चल रहे हैं। जल्द ही आवेदकों की सारी समस्याएं खत्म हो जाएंगी।