देवी अहिल्या विश्वविद्यालय DAVV ने विद्यार्थियों से जुड़ी समस्या का समाधान निकालने के लिए वीसी हेल्पलाइन VC DAVV HELPLINE शुरू की है। हेल्पलाइन पर 15 दिन में 70 से ज्यादा शिकायतें आई हैं। इंदौर के अलावा अन्य जिलों के छात्रों ने भी इस पर अपनी शिकायत दर्ज की है। इसमें धार, झाबुआ, बुराहनपुर, इंदौर सहित अन्य जिलों के छात्र हैं। इनमें विभिन्न कोर्स के छात्र शामिल हैं। ज्यादातर छात्रों ने रिजल्ट और मूल्यांकन के मामलों में शिकायत दर्ज की है। संबंधित विभागों को हर छात्र की समस्या सौंपी जा रही है। विभाग भी तेजी से छात्रों के समाधान के लिए काम कर रहे हैं। कुलपति डॅा.रेणु जैन ने बताया कि इन शिकायतों को दो से तीन दिन में निराकरण करना है। साथ ही विद्यार्थियों को भी सूचित करना है।
कैसे कर सकते हैं शिकायत
छात्र अपनी परेशानी को यूनिवर्सिटी के ई-मेल (vchelplinedavv@gmail.com) पर अपनी समस्या बता सकते हैं। छात्र को परेशानी बताने के साथ ही उससे संबंधित दस्तावेज भी अपलोड करना हैं। शिकायत मिलने के बाद हेल्पलाइन के प्रभारी इससे संबंधित विभागों को यह शिकायत भेजेंगे। विभागों को दस्तावेजों की जांच कर तीन दिन में अपनी रिपोर्ट देना है। परीक्षा नियंत्रक डॅा.अशेष तिवारी को हेल्पलाइन का प्रभारी बनाया गया है।
अधिकारियों के चक्कर काटते रहते हैं छात्र
दिसंबर में कार्यपरिषद की बैठक में सदस्यों ने विद्यार्थियों की समस्या को लेकर तुरंत समाधान निकालने पर जोर दिया। परीक्षा-रिजल्ट, मूल्यांकन, डिग्री, ट्रांसक्रिप्ट, माइग्रेशन टीसी सहित अन्य समस्या रहती है। इसके लिए छात्र-छात्राओं को अधिकारियों के चक्कर लगाना पड़ते है। कई बार कुछ दिन में होने वाले काम के लिए छात्रों को कई महीने तक इंतजार करना पड़ता है। सीएम हेल्पलाइन की तरह सदस्यों ने वीसी हेल्पलाइन शुरू करने का सुझाव दिया। इसके बाद 12 जनवरी से वीसी हेल्पलाइन के लिए ई-मेल जारी किया है।