राजधानी में गैस की किल्लत से जूझ रहे ग्राहकों के साथ गैस एजेंसियों के डिलीवरीमैन भी घालमेल कर रहे हैं। भारत गैस कंपनी के ग्राहक को बुक सिलिंडर की आपूर्ति किए बिना ऑनलाइन सिस्टम में डिलीवरी दर्ज करने का मामला सामने आया है। घालमेल का खुलासा होते ही एजेंसी संचालक ने ग्राहक को शनिवार को सिलिंडर उपलब्ध कराने वादा किया है।
डालीगंज, दुबग्गा, सीतापुर रोड के तमाम ग्राहकों ने बताया कि इंडियन ऑयल कंपनी के बुक सिलिंडर की डिलीवरी लेने जब वह एजेंसी गए तो आश्वासन मिला की उसे घर पहुंचा दिया जाएगा। हालांकि, डिलीवरीमैन ने सिलिंडर पहुंचाया नहीं और रिकॉर्ड में डिलीवरी दर्ज करा दिया।
सूत्रों के अनुसार, एजेंसियों पर दर्ज शिकायतों के आधार पर देखें तो कुल बुकिंग के लगभग 15 फीसदी सिलिंडरों के संबंध में ऐसी शिकायतें हैं। डिलीवरीमैन इन सिलिंडरों की कालाबाजारी कर रहे हैं। दरअसल, 15 फीसदी सिलिंडर आपूर्ति के लिए ओटीपी की अनिवार्यता नहीं होती, जिसका फायदा डिलीवरीमैन उठा रहे है।
राजाजीपुरम के सी ब्लॉक स्थित गैस एजेंसी ग्राहकों को बुकिंग के सिलिंडर की आपूर्ति नहीं कर रही है। ग्राहक दीपक तिवारी ने बताया कि बुकिंग कराए चार दिन से ज्यादा का समय हो गया, मगर अब तक सिलिंडर नहीं मिला।
एजेंसी की तरफ से कोई जवाब भी नहीं दिया जा रहा। मेरे जैसे और भी ग्राहक सिलिंडर के लिए भटक रहे हैं। शाहगंज, नक्खास, चौक निवासी मनीष साहू, अंकित यादव, गुड्डू गुप्ता ने बताया कि पांच दिन से गैस बुक करने की कोशिश कर रहे हैं, मगर नहीं हो रही है।
इंडियन ऑयल कंपनी के राज्य समन्वयक संजय भंडारी ने बताया कि गैस बुकिंग के सर्वर को दुरुस्त कर दिया गया है। अब पहले की तरह से आसानी से गैस बुक होगी। उन्होंने बताया कि बुकिंग का मेसेज तुरंत नहीं आएगा।
ग्राहक की बुकिंग अब पांच घंटे बाद मेसेज आने पर कन्फर्म होगी। इससे ऑनलाइन सर्वर पर बुकिंग का लोड नहीं पड़ेगा। उधर, एक एजेंसी ने बताया कि राजधानी में सामान्य दिनों में 40 हजार से ज्यादा गैस सिलिंडरों की बुकिंग होती थी, जो बढ़कर चार लाख पहुंच चुकी है।