यूपी 112 पर अब क्षेत्रीय भाषाओं में भी शिकायतें सुनी जाएंगी। इसके लिए संवाद अधिकारियों को विशेष प्रशिक्षण दिया गया है। अपर मुख्य सचिव गृह अवनीश अवस्थी ने बताया कि मुख्यमंत्री के निर्देश के बाद अब यूपी 112 पर भोजपुरी, अवधी, ब्रज, बुंदेली भाषा बोलने वालों से यूपी 112 पर उसी क्षेत्रीय भाषा में बातचीत की जाएगी।
यूपी 112 के एडीजी असीम अरुण ने बताया कि इससे ग्रामीण अंचल से सहायता के लिए कॉल करने वालों को काफी सुविधा होगी। उन्होंने बताया कि यूपी 112 पर हर दिन करीब 17 हजार लोग फोन कर पुलिस से सहायता मांगते हैं। इनमें ग्रामीण क्षेत्रों से फोन करने वालों की संख्या काफी अधिक होती है। ग्रामीण क्षेत्र की महिलाएं अपनी क्षेत्रीय भाषा में ही समस्या बताने में सहज महसूस करती हैं। उनकी बातों का जवाब भी जब उनकी ही भाषा में 112 की ओर से दिया जाएगा तो शिकायतकर्ता में पुलिस के प्रति अपनेपन का आभास होगा।