आईजी लोक शिकायत रहे मोहित अग्रवाल ने आवेदकों की शिकायतों के त्वरित निस्तारण व उनकी मॉनिटरिंग के लिए एक विशेष सॉफ्टवेयर तैयार करवाया था। यह प्रयोग काफी सफल रहा, एक ओर शिकायतों के निस्तारण में तेजी आई तो दूसरी ओर शिकायतकर्ता को भी बार-बार डीजीपी मुख्यालय के चक्कर नहीं लगाने से मुक्ति मिल गई।
इस तर्ज पर डीजीपी ओम प्रकाश सिंह ने भी स्थानांतरण को लेकर एक विशेष सॉफ्टवेयर तैयार करने को कहा था। वह सॉफ्टवेयर अब तैयार है। यही नहीं, अब इसी सॉफ्टवेयर के जरिये ट्रांसफर के लिए आवेदन लिए जा रहे हैं।