अनुच्छेद 370 हटाए जाने के बाद पांच अगस्त से श्रीनगर में बंद मोबाइल एसएमएस सेवा शुरू किए जाने से आम कश्मीरियों में खुशी की लहर रही। साल के पहले दिन कश्मीरी अवाम ने खुलकर मैसेज भेजे और मुबारकबाद दी। हालांकि, तकनीकी दिक्कतों के चलते कुछ नेटवर्क पर लोगों को एसएमएस सुविधा नहीं मिल सकीं। इससे मायूसी उनके हाथ लगी।
मंगलवार को राज्य सरकार ने आधी रात से एसएमएस सेवा तथा सरकारी अस्पतालों में ब्राड बैंड सेवा शुरू करने की घोषणा की थी। एसएमएस सेवा शुरू होने के साथ ही आधी रात से पूरी घाटी में लोग संदेश भेजने लगे। एक दूसरे को फोन कर लोगों ने सेवा शुरू होने की जानकारी भी दी।
लोगों ने कहा कि पांच महीने बाद सुकून मिला है। मोबाइल इंटरनेट बंद होने से व्हाट्सएप काम नहीं कर रहा है। ऐसे में एसएमएस भी बंद होने से काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा था। घाटी के कई लोगों ने शिकायत की कि केवल बीएसएनएल के नेटवर्क पर ही यह सुविधा उपलब्ध हो पाई।