भारत संचार निगम लिमिटेड की सेवा बार-बार ठप होने से जहां एक तरफ आम उपभोक्ता को परेशानी उठानी पड़ रही है वही दूसरी और बीएसएनएल सेवा ठप होने से बैंकों में कामकाज भी पूरी तरह से ठप हो जाता है। सोमवार को भी सुबह करीब 11 बजे से ही बीएसएनएल की मोबाइल सेवा और ब्रॉड बैंड सेवा ठप होने से लोगों को दिक्कतें उठानी पड़ी।
बार-बार बीएसएनएल सेवा ठप होने से गुस्साए उपभोक्ताओं ने निगम के खिलाफ कड़ा रोष प्रकट करते हुए जल्द सेवा में सुधार लाने की गुहार लगाई। व्यापार मंडल प्रधान राजेश गुप्ता ने रोष प्रकट करते हुए कहा कि केवल बीएसएनएल की सेवा क्यों ठप होती है।
हर बार ओएफसी कटने का बहाना बना अधिकारी टाल देते हैं। पूर्व नपा चेयरमैन राजिंद्र गुप्ता ने कहा कि यदि बीएसएनएल अपनी सेवा में सुधार नहीं ला सकती तो उन्हें अपनी एक्सचेंज बंद कर यहां से चले जाना चाहिए, ताकि उपभोक्ताओं को दिक्कतें न उठानी पड़ें।
मुशताक बट्ट, वरून चंदन, नीरज पाल सिंह आदि ने भी बीएसएनएल के प्रति कड़ा रोष प्रकट करते हुए कहा कि बीएसएनएल अधिकारी अन्य टेलीकॉम कंपनियों से मिलकर जानबूझ कर अपनी सेवा को ठप करते हैं। उन्होंने चेतावनी देते हुए कहा कि यदि जल्द ही सेवा में सुधार नहीं लाया गया तो वह लोग बीएसएनएल की सिम वापिस कर अन्य कंपनी की सिम का प्रयोग करेंगे।
बीएसएनएल सेवा का प्रभाव बैंकों के काम काज पर पड़ने से भी लोगों को दिनभर परेशान होना पड़ा। जवाहरनगर स्थित स्टेट बैंक के बाहर खड़े लोगों ने बताया कि सुबह से वह यहां खड़े बीएसएनएल की ब्राडबेंड सेवा के ठीक होने का इंतजार कर रहे हैं। वहीं इस संबंध में बीएसएनएल के अधिकारी से बात करने पर उन्होंने बताया कि ओएफसी कटने से ही सेवा प्रभावित होती है।