जयशंकर ने विदेश सचिव के रूप में अमेरिका, चीन और अन्य देशों के साथ बातचीत में महत्वपूर्ण भूमिका निभा चुके हैं। चीन के साथ 73 दिन तक चले डोकलाम विवाद को सुलझाने में भी जयशंकर का अहम रोल बताया जाता है। साल 2010 में चीन में जम्मू कश्मीर के लोगों को संदेह की नजर से देखा जाता था और उन्हें स्टेपल वीजा दिया जाता था। जयशंकर ने इस पॉलिसी को बदलवाने में भी अहम भूमिका निभाई। देखा जाए तो विदेश सचिव के तौर जयशंकर का कार्यकाल उपलब्धियों भरा रहा।