श्रम मंत्रालय की अगले महीने जनवरी में ‘संतुष्ट’ वेब पोर्टल शुरू करने की योजना है। यह पोर्टल कामगारों, नियोक्ताओं की शिकायतों के त्वरित निवारण और श्रम कानूनों के जमीनी स्तर पर प्रभावी क्रियान्वयन को सुनिश्चित करेगा। यह जानकारी एक सूत्र ने दी।
सूत्रों ने बताया कि शुरुआत में संतुष्ट सेवानिवृत्त निधि निकाय ईपीएफओ और स्वास्थ्य बीमा एवं सेवा प्रदाता ईएसआईसी द्वारा औपचारिक क्षेत्र के कामगारों को दी जाने वाली सभी सेवाओं की निगरानी करेगा। बाद में, यह पोर्टल मंत्रालय के अन्य विंगों को भी कवर करेगा।
इसमें प्रत्येक अधिकारी के प्रदर्शन का आकलन करने के लिए रियल टाइम के आधार पर डाटा भी होगा। कामगार और नियोक्ता अपनी शिकायतें पोर्टल पर दर्ज करा सकेंगे। इस पोर्टल का प्रबंधन पांच से छह अधिकारियों की आंतरिक निगरानी सेल करेगा।