देश की पहली निजी ट्रेन तेजस एक्सप्रेस के रेल यात्रियों को ट्रेन होस्टेस से सलीके से पेश आने के लिए रेलवे की सहायक शाखा भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (आईआरसीटीसी) ने ट्रेन में यात्रियों को चेतावनी देने के लिए एडवाइजरी जारी करना शुरू कर दिया है।
दरअसल दिल्ली-लखनऊ के बीच दौड़ने वाली तेजस एक्सप्रेस में विश्व स्तरीय सुविधाएं प्रदान की गई साथ ही हवाई जहाज की तर्ज पर यात्रियों की सेवा के लिए ट्रेन होस्टेस भी मौजूद रहती हैं। वहीं, कुछ असभ्य यात्री होस्टेस को परेशान करने लगे हैं।
तेजस में ही रही इन घटनाओं को लेकर आईआरसीटीसी के प्रवक्ता ने कहा कि जब से हमने ट्रेनों का संचालन शुरू किया है, तब से इस तरह के मामले सामने आ रहे हैं। उन्होंने कहा कि यात्रियों ने कथित तौर पर होस्टेस को रोक कर उनके फोन नंबरों की मांग की। वहीं, कुछ ने उनके साथ जबरदस्ती सेल्फी ली। इसके बाद से हमने ट्रेनों में घोषणा करना शुरू किया ताकि किसी स्टॉफ को परेशान न कर सके।
होस्टेस से यात्रियों का फीडबैक के आधार पर होगी कार्रवाई
इसके लिए आईआरसीटीसी द्वारा तेजस ट्रेन की उद्घोषणा प्रणाली मे बदलाव का निर्णय लिया गया है। अब ट्रेन में सफर के दौरान यात्रियों से होस्टेस से सभ्यता से पेश आने के लिए उद्घोषणा की जाएगी।
साथ ही तेजस ट्रेन में आईआरसीटीसी के अधिकारी होस्टेस से यात्रियों के बार में फीडबैक लेंगे। इसके आधार पर अधिकारियों द्वारा नियमों में बदलाव कर असभ्य यात्रियों से निपटने के प्रबंध किए जाएंगे।