‘देरी’ से पहुंचीं महिला को एयरलाइंस ने यात्रा से रोका, देना होगा जुर्माना

 
एनसीडीआरसी की बीसी गुप्ता की अध्यक्षता वाली पीठ ने जेट एयरवेज को कोलकाता की महिला यात्री राधा किनकारी केजरीवाल को करीब 42000 रुपये का मुआवजा और टिकट के 83292 रुपये लौटाने को कहा। केजरीवाल की शिकायत के मुताबिक नौ दिसंबर 2009 को वह लंदन-दिल्ली उड़ान के निर्धारित समय से 70 मिनट पहले हवाईअड्डे पर पहुंच गई थीं, लेकिन उन्हें बोर्डिंग पास जारी नहीं किया गया। उनसे कहा गया कि उनको निर्धारित समय से 90 मिनट पहले रिपोर्ट करना चाहिए था।

आयोग ने यह भी पाया कि एयरलाइंस ने क्षमता से अधिक टिकट बेचा था जिससे कि यदि कोई यात्री निर्धारित समय तक रिपोर्ट नहीं करता है तो उस कारण विमान में सीटें खाली न रहे। पीठ ने कहा कि एयरलाइंस की इस नीति से यात्रियों को काफी परेशानी झेलनी पड़ती है। ऐेसे में उड्डयन नियामक को इस मामले का विस्तृत अध्ययन करने की जरूरत है। आयोग ने फैसले की एक प्रति नागरिक उड्डयन विभाग के सचिव और नागरिक उड्डयन महानिदेशालय को भी भेजा है।