एयरलाइन ने हालांकि, आरोप का खंडन करते हुए कहा कि एक डॉक्टर तुरंत मौके पर पहुंचा था, लेकिन यात्री पहले से ही बेहतर महसूस कर रही थी। इस घटना के बारे में पूछे जाने पर भारतीय विमानन नियामक डीजीसीए के प्रमुख अरुण कुमार ने कहा, हम संबंधित एयरलाइन से रिपोर्ट मांग रहे हैं।
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दिल्ली हवाई अड्डे पर एयर इंडिया से यात्रा को पहुंची महिला को कथित तौर पर देर होने की वजह से विमान में उड़ान की इजाजत नहीं मिली, जिससे वह बेहोश हो गई। उसे दिल्ली से वडोदरा जाना था। उसके रिश्तेदारों का दावा है कि उसे तुरंत चिकित्सा सुविधा मुहैया नहीं कराई गई।
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एयरलाइन ने हालांकि, आरोप का खंडन करते हुए कहा कि एक डॉक्टर तुरंत मौके पर पहुंचा था, लेकिन यात्री पहले से ही बेहतर महसूस कर रही थी। इस घटना के बारे में पूछे जाने पर भारतीय विमानन नियामक डीजीसीए के प्रमुख अरुण कुमार ने कहा, हम संबंधित एयरलाइन से रिपोर्ट मांग रहे हैं। सोशल मीडिया पर वायरल हो रहे एक वीडियो में एक अधेड़ उम्र की महिला बोर्डिंग गेट के पास फर्श पर पड़ी है और उसके रिश्तेदार उसके लिए पानी की व्यवस्था कर रहे हैं।
एक बयान में, एयर इंडिया के प्रवक्ता ने कहा कि वीडियो तीन यात्रियों के संदर्भ में था, जिन्होंने बोर्डिंग गेट बंद होने के बाद रिपोर्ट की थी। प्रवक्ता ने कहा कि एयरलाइन के कर्मचारी उनके नाम पुकारते रहे और गेट बंद होने से पहले रिपोर्ट करने के लिए कह रहे थे।
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प्रवक्ता ने कहा, उनमें से एक को गेट के पास फर्श पर पड़ा हुआ देखने के बाद, हमारे कर्मचारियों ने तुरंत उसकी मदद के लिए एक डॉक्टर और एक सीआईएसएफ कर्मी को बुलाया। हाल ही में इंडिगो एयरलाइंस के कर्मचारियों पर विकलांग युवक को कथित तौर पर नहीं चढ़ने देने का आरोप लगा था। जिसके बाद एयरलाइन ने घटना के लिए माफी मांगी थी।