कोहरे के कारण उड़ान में देरी को लेकर एअर इंडिया के यात्री प्रभावित उड़ानों को पुनर्निर्धारित या रद्द कर सकेंगे। इसके लिए उन्हें कोई शुल्क नहीं देना होगा। विमानन कंपनी ने शनिवार को कहा कि यात्रियों को कोहरे के कारण उड़ान में होने वाली परेशानी को कम करने के लिए ‘फॉगकेयर’ पहल शुरू की है। यह विशेष रूप से दिल्ली हवाई अड्डे से प्रस्थान करने और आने वाली उड़ानों के लिए होगा।
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एअर इंडिया ने एक बयान में कहा कि प्रभावित उड़ानों पर यात्रियों को उड़ान-विशिष्ट परामर्श के साथ ग्राहकों के अनुकूल ई-मेल, कॉल और एसएमएस भेजे जाएंगे। इससे उन्हें कोहरे से संबंधित व्यवधानों के कारण असुविधा को कम करने के लिए आसान विकल्प मिलेंगे।