परिवहन निगम की बस में ई टिकट मशीन से टिकट काटता परिचालक। संवाद
हमीरपुर। हिमाचल पथ परिवहन निगम (एचआरटीसी) के हमीरपुर डिपो की बसों में परिचालकों के लिए ऑनलाइन कैशलेस टिकटिंग एक बड़ी समस्या बन गई है। परिचालक चाहकर भी यात्रियों को कैशलेस टिकट की सुविधा नहीं दे पा रहे हैं। इससे यात्रियों और परिचालकों को काफी कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है।
सर्वर डाउन और बैटरी बैकअप की कमी के कारण कैशलेस ई-टिकट मशीनें सही ढंग से काम नहीं कर रही हैं। विशेष रूप से लोकल रूटों पर परिचालकों को टिकट काटने में परेशानी हो रही है। बस स्टेशन पर पहुंचने के बाद भी मशीनों से टिकट की पर्ची निकालने में समस्या आ रही है। इससे परिचालक और यात्री दोनों को दिक्कत हो रही है।
हाल ही में, एचआरटीसी ने हमीरपुर डिपो को 75 ई-टिकट मशीनें दी हैं, लेकिन इन मशीनों की तकनीकी समस्याओं के कारण टिकट काटने के दौरान कई बार मशीनें हैंग हो जाती हैं। यात्रियों के मोबाइल से टिकट के पैसे कट रहे हैं, लेकिन मशीनें टिकट जनरेट नहीं कर रही हैं। इस स्थिति में परिचालकों को अपनी जेब से यात्रियों का किराया भरना पड़ रहा है और उन्हें डिपो से पैसे रिफंड करने के लिए कागजी कार्यवाही भी करनी पड़ रही है।
उधर, डीडीएम हमीरपुर राजकुमार पाठक ने कहा कि मशीनों को अपडेट किया जा रहा है। अधिकांश रूटों पर कैशलेस माध्यम से टिकट काटे जा रहे हैं।