सीएम विंडो पर बैठने वाले अधिकारी शिकायतों के निपटारे के मामले में उच्च अधिकारियों को गलत रिपोर्ट भेजकर गुमराह कर रहे हैं। जिसके चलते सीएम विंडो की विश्वसनीयता प्रभावित हो रही है और मजाक का पात्र भी बन रही है।
अधिकारियों की सीएम विंडो के निर्देशों की अव्हेलना का ताजा मामला गांव मलाई का है। मलाई गांव से अलावलपुर गांव तक के लिए पीडब्ल्यूडी को रोड निर्माण का जिम्मा सौंपा गया है। पीडब्ल्यूडी ने इसके लिए टेंडर भी छोड़ दिया परंतु इस रोड पर गांव के कुछ लोगों ने स्थायी कब्जा किया हुआ है। इस कारण रोड के निर्माण का काम ठप पड़ा है।
इस बारे में मलाई गांव निवासी मोहम्मद जकरिया ने 14 दिसंबर 2015 को सीएम विंडो पर की शिकायत में अवैध कब्जों को हटाकर रोड निर्माण का काम शुरू करने की मांग की गई। सीएम विंडो पर मिली शिकायत पर संज्ञान लेते हुए हथीन के तहसीलदार एवं सर्वेयर अधिकारी तथा खंड विकास एवं पंचायत अधिकारी ने दो अगस्त 2016 को पैमाईश सर्वेयर अतुल शर्मा द्वारा कराई।