टेलीफोन और इंटरनेट दिन भर रहे बंद

जब लोगों ने अधिकारियों से जानकारी लेने के लिए संपर्क करना चाहा तो उन्हें संतुष्टि भरा जवाब नहीं मिल पाया, जबकि शाम होने के बाद तो अधिकारियों ने फोन उठाना ही बंद कर दिया। उल्लेखनीय है कि पिछले चार दिनों ये शहर में यही हालत हैं।

पहले तो अधिकारियों के पास एक्सचेंज स्थानांतरण की वजह से सर्विस ठप होने का बहाना था, लेकिन मंगलवार को ऐसा कुछ भी नहीं हुआ।

बावजूद इसके टेलीफोन और इंटरनेट सर्विस ठप रही। बता दें कि भारतीय संचार निगम लिमिटेड के शहर भर में दो हजार टेलीफोन कनेक्शन सहित 800 ब्राडबैंड कनेक्शन है। यह असुविधा लोगों पर भारी पड़ी और उन्हें काफी परेशानियों का सामना करना पड़ा।

मंगलवार को सुबह 11 बजे यह सर्विस प्रभावित होना शुरू हुई, जोकि शाम साढ़े पांच बजे तक यह सर्विस पूरी तरह से ठप रही। इससे जहां नगर के होटलों को टेलीफोन पर होम डिलीवरी के ऑर्डर नहीं मिल पाए।

शुक्रवार और शनिवार को भी इंटरनेट और टेलीफोन सर्विस पूरी तरह से बंद रही। शहर की छोटी एक्सचेंज के स्थानांतरण काम चलने के कारण यह सेवा बंद रखी थी। इस दौरान शहर भर के 2200 लैंडलाइन और 800 ब्राडबैंड कनेक्शन पूर्ण रूप से ठप रहे। शनिवार शाम करीब साढे़ छह बजे ही यह सर्विस शुरू हो पाई थी, जबकि रविवार को भी तीन से चार घंटे इंटरनेट सर्विस बाधित रही।

उपभोक्ताओं ने जब समस्या का हल कब तक होगा, यह जानने के लिए अधिकारियों के पास फोन पर संपर्क किया तो उन्हें कोई भी संतोषजनक उत्तर नहीं मिल पाया। पहले तो अधिकारियों ने थोड़ी देर में सर्विस शुरू होने का आश्वासन दिया, लेकिन उसके बाद शाम को फोन रिसीव करना ही बंद कर दिया। उपभोक्ता फोन पर संपर्क करने का प्रयास करते रहे, लेकिन अधिकारियों ने उसे रिसीव करने की जहमत तक नहीं उठाई।