करनाल। जिला नागरिक अस्पताल में ई-उपचार सेवा बुधवार को एक बार फिर ठप पड़ गई। इससे मरीजों को काफी इंतजार करना पड़ा। रजिस्ट्रेशन काउंटर पर सुबह 8 बजे से अस्पताल पहुंचे मरीजों की 10 बजे तक बारी आई।
ऑनलाइन व्यवस्था बंद होने के कारण कर्मचारियों को मैनुअल पर्चियां काटनी पड़ीं। इससे मरीजों को पर्ची बनवाने में दो से तीन मिनट लग रहे थे, जबकि ई-उपचार सेवा चालू होने पर मोबाइल नंबर के जरिये मरीज की जानकारी सिस्टम में दर्ज होने से यह काम करीब 30 सेकंड में हो जाता है।
अस्पताल में ई-उपचार सेवा में यह समस्या लगातार सामने आ रही है। दो दिन पहले भी बैटरी बैकअप खराब होने के कारण ऑनलाइन व्यवस्था प्रभावित हुई थी। इसके बाद वैकल्पिक व्यवस्था के तौर पर जनरेटर से काम चलाने का प्रयास किया गया लेकिन बुधवार को भी इससे समस्या का समाधान नहीं हो सका।
डॉक्टरों तक ऑनलाइन रिपोर्ट पहुंचने में भी परेशानी
ई-उपचार सेवा बंद होने का असर केवल रजिस्ट्रेशन तक सीमित नहीं रहा। मरीजों की जांच रिपोर्ट डॉक्टरों तक ऑनलाइन पहुंचने में भी परेशानी आई। पहले जांच रिपोर्ट सीधे सिस्टम के माध्यम से संबंधित डॉक्टर तक पहुंच जाती थी लेकिन अब मरीजों को रिपोर्ट के प्रिंट के लिए चक्कर काटने पड़ रहे हैं। कुछ मरीजों को रिपोर्ट लेने के लिए एक-दो दिन बाद आने के लिए कहा जा रहा है। इससे इलाज की प्रक्रिया प्रभावित हो रही है।
बैटरी खरीद ली, आज से व्यवस्था सुचारु होने की उम्मीद
अस्पताल के आरएमओ डॉ. मुनीष के अनुसार, ई-उपचार सेवा के बैकअप के लिए बैटरी खरीद ली गई है। उम्मीद है कि वीरवार से व्यवस्था सुचारु हो जाएगी। बैटरी बैकअप दुरुस्त होने के बाद ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन और रिपोर्ट से जुड़ी सेवाएं सामान्य तरीके से चल सकेंगी।