माई सिटी रिपोर्टर
करनाल। शहर में बंद पड़ी स्ट्रीट लाइटों को दुरुस्त करने के लिए नगर निगम और स्मार्ट सिटी की ओर से मोबाइल एप, वेबसाइट और हेल्पलाइन नंबर जैसी डिजिटल व्यवस्थाएं तो की गई हैं लेकिन शहर की कई कॉलोनियों और बाजार में स्ट्रीट लाइटें लंबे समय से बंद हैं। लोग लगातार शिकायत कर रहे हैं लेकिन समय पर समाधान नहीं मिल पा रहा, जिससे लोगों में नाराजगी बढ़ रही है। शहरवासियों को स्ट्रीट लाइट खराब होने की शिकायत के लिए अब निगम के चक्कर काटने पड़ते हैं और कॉल रिसीव होने का इंतजार करना पड़ता है।
लाइटों की रिपेयरिंग के लिए विशेष मोबाइल एप ‘Karnal Street Light’ और वेबसाइट https://karnallight.in/ शुरू की गई है। जिसमें लोकेशन के साथ शिकायतकर्ता की जानकारी स्वत: एजेंसी को मिल जाती है। साथ ही हेल्पलाइन नंबर 0184-2200600 पर कॉल करके भी शिकायत की जा सकती है। इसके अलावा नगर निगम में लिखित शिकायत भी दी जा रही हैं। इसके बावजूद शहर की लाइटों को ठीक नहीं किया जा रहा। इनके माध्यम से 13 प्रकार की समस्याएं, जैसे लाइट बंद होना, डिम होना, दिन में जलना, तार ढीले होना, टाइमिंग गड़बड़ी आदि के विकल्प दिए गए हैं लेकिन शिकायत दर्ज होने के बाद उस पर कार्रवाई नहीं होती। हालांकि अधिकारियों की ओर से दावा किया जा रहा है कि शिकायत दर्ज होने के 48 घंटे के भीतर समाधान किया जाता है, लेकिन हकीकत इससे उलट है।
कई कॉलोनियों में लाइटें महीनों से बंद हैं और बार-बार शिकायत के बावजूद न कोई टीम आई, न कोई फीडबैक लिया गया। रेलवे रोड, न्यू प्रेम नगर, विकास कॉलोनी, कुंजपुरा रोड जैसे इलाकों से लाइट खराब होने की लगातार शिकायतें की जा रही हैं लेकिन समाधान नहीं हो पा रहा।