बैंक का क्रेडिट कार्ड ग्राहक को मिला ही नहीं पर उसके खाते में 90 हजार रुपये निकाल लिए गए। कलायत निवासी विनोद कुमार ने कलायत थाने में शिकायत दी है। शिकायत के अनुसार उसका खाता एचडीएफसी बैंक की कलायत शाखा में है।
अगस्त में उसने क्रेडिट कार्ड बनवाने के लिए फार्म भरा। 17 दिसंबर को उसके पास एक फोन आया। फोन करने वाले ने बताया कि वह एचडीएफसी कुरुक्षेत्र से बोल रहा है और यह पता करना है कि उनके पास क्रेडिट कार्ड पहुंचा या नहीं।
विनोद ने कहा कि कार्ड नहीं आया है। उसके अढ़ाई घंटे बाद उसके पास एक व्यक्ति आया और उसने कहा कि बैंक की शाखा से आया है। वह अपने मोबाइल से एसएमएस कर दें तथा 15 दिन बाद कार्ड बनकर आ जाएगा। उसके बाद शाम के समय विनोद के पास संदेश आया कि 10 हजार रुपये प्रति किस्त के हिसाब से 90 हजार रुपये निकाल लिए गए हैं।
विनोद शनिवार को अपनी शिकायत लेकर बैंक मैनेजर से मिला और घटना के बारे में बताया। विनोद का कहना है कि उसके साथ 90 हजार रुपये की धोखाधड़ी हुई है। उसने इसमें बैंक की मिलीभगत का आरोप लगाया है। वहीं बैंक मैनेजर अमित ग्रोवर ने बताया कि बैंक से जारी होने वाला क्रेडिट कार्ड सीधे रूप से ग्राहक के पास ही पहुंचता है।
10 सितंबर को क्रेडिट कार्ड जारी हुआ है तथा उपभोक्ता को शाखा ने पीओडी की डिटेल उपलब्ध करवा दी है। कार्ड ग्राहक को मिलने के बाद उसे एक्टिवेट करवाना होता है। जिसमें कम से कम चार दिन का समय लगता है। यदि विनोद की बात को मानें तो यह धोखाधड़ी उनके साथ लापरवाही के कारण से हुई है।
शायद उनके कार्ड की डिलीवरी किसी तीसरे आदमी ने ली है तथा उनसे जानकारी लेकर कार्ड को एक्टिवेट करवा कर 90 हजार की चपत लगा दी है। इस सारे प्रकरण में बैंक का कहीं कोई रोल ही नहीं है।