नगर निगम दिसंबर से नया प्रयोग शुरू कर रहा है। प्रमुख स्थानों की सफाई से लेकर कचरा उठाने तक की फोटोग्राफी कराई जाएगी। इसके अलावा चुनिंदा स्थानों की वीडियोग्राफी कराई जाएगी। बाद में उसे निगम की वेबसाइट पर अपलोड कर दिया जाएगा। शिकायतों को दूर करने के लिए कॉल सेंटर भी स्थापित किए जाएंगे।
इस बारे में 11 अक्तूबर को निगम अधिकारियों की बैठक होगी। इसमें सफाई से संबंधित मुद्दों पर विमर्श किया जाएगा। नए टेंडर में प्रमुख कलेक्शन सेंटर पर वीडियोग्राफी कराई जाएगी। सभी डस्टबीन प्वाइंट की भी प्रतिदिन की फोटोग्राफ ी होगी। यह फोटो भी निगम की वेबसाइट पर डाले जाएंगे। इसे निगम के अधिकारी ही नहीं आम नागरिक भी कचरा उठाए जाने के बारे में जान सकेंगे।
इसके बाद बंधवाड़ी सॉलिड वेस्ट मैनेजमेंट प्लांट में सीसीटीवी के जरिए वाहनों की पहचान की जाएगी। कलेक्शन सेंटर से कचरा उठाने वाले वाहन के बंधवाड़ी प्लांट पर पहुंचने के बाद उसकी फोटो का मिलान किया जाएगा। इसके बाद ही कंपनी को भुगतान का प्रावधान होगा। जिन कंपनियों को अनुबंध दिया जाएगा, वे अपने स्तर पर नागरिकों की शिकायत सुनने के लिए हेल्पलाइन नंबर जारी करेंगे। इसमें स्थानीय नागरिक शिकायत दर्ज करा सकेंगे। कुछ जगह पर शिकायत पुस्तिकाएं भी रखी जाएंगी। इन शिकायतों के हल होने के बाद नागरिकों की ओर से सहमति पत्र भी हासिल किया जाएगा।
कर्मियों को भी होगा फायदा
ईमेल से मिली शिकायतों के बारे में ईमेल से ही जवाब भी भेजा जाएगा। निगम एरिया में सफाई का काम करने वाले कर्मचारियों को डीसी रेट के हिसाब से वेतन का भुगतान किया जाएगा। इसमें ईएसआईसी व पीएफ भी काटा जाएगा। निगम को हर तीसरे महीने इसकी जानकारी उपलब्ध करानी होगी।
निगम के मुख्य सफाई निरीक्षक बिजेंद्र शर्मा ने कहा कि नए सिरे से टेंडर डॉक्यूमेंट तैयार किए जा रहे हैं। निगम आयुक्त पीसी मीणा के निर्देश पर नागरिकों को बेहतर से बेहतर सुविधा देने का प्रयास किया जा रहा है।