संवाद न्यूज एजेंसी
चरखी दादरी। सीएम विंडो पर आने वालीं शिकायतों के निवारण के लिए उपायुक्त मुनीश शर्मा ने सभी विभागों को निर्देश जारी किए हैं। उन्होंने कहा कि सीएम विंडो सरकार का कार्यक्रम है। मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी समय पर सीएम विंडो पर आने वाली शिकायतों की समीक्षा करते हैं।
डीसी ने कहा कि सभी अधिकारी सीएम विंडो से संबंधित शिकायतों को गंभीरता से लें और समयबद्ध निपटान सुनिश्चित करें। हर रोज पोर्टल चेक करें और समय पर एक्शन टेकन रिपोर्ट अपलोड करें। इस कार्य में किसी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
उपायुक्त ने जिले के सभी विभागों के अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि वे प्रतिदिन सीएम विंडो को एक बार अवश्य खोल कर देखें। शिकायत मिलते ही उसका प्राथमिकता के साथ समाधान सुनिश्चित करें, उसे ओवरडयू न होने दें। जो भी एक्शन टेकन रिपोर्ट बनाएं, वह मजबूत और संतोषजनक होनी चाहिए।
शिकायतों का जरूर करें रिव्यू : उपायुक्त ने कहा कि सभी संबंधित अधिकारी व कर्मचारी सीएम विंडो से संबंधित शिकायतों को रिव्यू करें। इस कार्य को गंभीरता से लेते हुए स्वयं संज्ञान लेकर उस समस्या का समाधान करें और शिकायतकर्ता को भी संतुष्ट करें। उन्होंने कहा कि कई शिकायतें ऐसी होती हैं, जिसमें एक से ज्यादा विभाग जुड़े होते हैं।
ऐसी शिकायतों में मात्र पत्राचार करने के बजाय फोन या बैठक के माध्यम से आपसी तालमेल के साथ उस समस्या का समाधान करें।