अंबाला। घर बैठे ऑनलाइन सेवाओं के लिए बने पुलिस के हर समय पोर्टल ने इन दिनों लोगों को उलझन में डाल दिया है। पोर्टल अपग्रेड होने के कारण पुलिस की 31 ऑनलाइन सेवाएं पूरी तरह से ठप पड़ी हैं। कभी पोर्टल चल जाता है तो फिर ठप हो जाता है। लोगों को अपने काम करवाने के लिए थानों के चक्कर काटने पड़ रहे हैं। जबकि थानों का लोड ज्यादा होने के कारण उन्हें लौटाया जा रहा है। सबसे ज्यादा परेशानी लोगों को ऑनलाइन एफआईआर दर्ज न होने के कारण हो रही है।
मोबाइल, दस्तावेज और लाइसेंस गुम होने की शिकायत ऑनलाइन दर्ज नहीं करवा पा रहे हैं। हालांकि कई बार कुछ समय के लिए चलता है लेकिन उसकी प्रक्रिया में लोग उलझकर रह गए है।
बाद में फिर स्क्रीन पर एरर हो जाता है। निजी संस्थानों में कर्मचारियों को हर साल पुलिस पीसीसी यानी पुलिस चरित्र प्रमाण पत्र के लिए अनिवार्य किया हुआ है।
इसलिए यह कर्मचारी भी पीसीसी के लिए भटकने को मजबूर है। जबकि थानों में इसी ऑफलाइन प्रक्रिया पूरी तरह से बंद कर रखी है।
लोगों को यह कहकर लौटा दिया जाता है कि पोर्टल में तकनीकी खराबी आ रही है। इसके अलावा घरेलू नौकर, किराएदार सत्यापन भी नहीं हो पा रहे हैं।
शहर में कोई भी बड़ा कार्यक्रम या प्रदर्शन आदि करवाना पड़ता है तो उसके लिए भी ऑनलाइन अप्लाई करने की सुविधा है वो भी नहीं हो रहा है। मजबूरन लोगों को थाने में जाकर इस प्रक्रिया के फेर में उलझना पड़ रहा है। इसके अलावा पोर्टल पर शस्त्र लाइसेंस के लिए आवेदन, शस्त्र लाइसेंस में पता बदलने की अनुमति आदि से जुड़े सेवाएं भी पूरी तरह से ठप है। संवाद