दिल्ली की लाइफ लाइन बन चुकी मेट्रो अब अपने परिचालन में बदलाव की ओर बढ़ रही है। शुरुआत हुई मेट्रो को टिकट काउंटर फ्री बनाने से। दिल्ली मेट्रो रेल कार्पोरेशन (डीएमआरसी) ने 37 मेट्रो स्टेशनों के साथ इसकी पहल कर दी है।
यहां पर काउंटर की जगह आपको टिकट ऑपरेटिंग मशीन (टॉम) से टोकन लेना होगा। सिर्फ इमरजेंसी की स्थिति में इन स्टेशनों से अभी ग्राहक सेवा केंद्र से टिकट ले सकते हैं।
दरअसल मेट्रो ऑटोमैटिक व्यवस्था को बढ़ावा दे रहा है। वह मैनुअल हो रहे कामों को मशीन पर शिफ्ट कर रही है। मेट्रो फेज तीन में शुरू से ही सभी स्टेशनों पर टॉम लगेंगे।
काउंटर फ्री बनाने की दिशा में DMRC ने शुरू किया काम
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वहीं फेज तीन का परिचालन शुरू होने से पहले फेज एक और दो में सभी स्टेशनों से इसे चालू करनेे की कवायद जारी है। इसके लिए 500 टॉम की जरूरत पड़ेगी। इसमें से फिलहाल 150 टॉम चालू है।
डीएमआरसी इसके लिए फेज एक और दो में चालू 160 स्टेशनों को ए से ई तक पांच कैटेगरी में बांटा है। इसे टोकन बिक्री की संख्या के आधार पर बांटा गया है। ए में सबसे ज्यादा यानी 10 हजार से ज्यादा टोकन बिक्री वाले स्टेशन हैं जबकि ई कैटेगरी में सबसे कम एक हजार से कम टोकन बिक्री वाले स्टेशन हैं।
अभी तक मेट्रो ने ई और डी कैटेगरी यानी जहां पर 0 से लेकर अधिकतम 2000 तक टोकन बिक्री है वहां पर टिकट काउंटर बंद कर दिए हैं। यहां टिकट ऑपरेटिंग मशीन से या फिर इमरजेंसी में ग्राहक सेवा केंद्र से टोकन मिलता है।
37 स्टेशन जहां बंद हुए टिकट काउंटर
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37 स्टेशन जहां बंद हुए टिकट काउंटर
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टॉम लगाने के पांच कैटेगरी
कैटेगरी टोकन बिक्री स्टेशन संख्या
ए 10,000 से ज्यादा 26
बी 5 से 10 हजार 36
सी 2 से 5 हजार 55
डी 1 से 2 हजार 29
ई 1000 तक 06
फैक्ट फाइल:
160 मेट्रो स्टेशन पर परिचालन चालू है।
37 मेट्रो स्टेशन को टिकट काउंटर खत्म किया।
05 कैटेगरी में स्टेशनों को बाटा गया है।
500 टिकट ऑपरेटिंग मशीन चाहिए।
150 से ज्यादा टॉम को चालू किया जा चुका है।