तकनीकी सुधार के लिए रेलवे ने दिल्ली पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम (पीआरएस) को बंद करने का निर्णय लिया है। 19 जनवरी की देर रात 11.45 बजे से सुबह 4:15 बजे तक पीआरएस पूछताछ को बंद रखा जाएगा। इस दौरान रेलवे संबंधी सभी तरह की कंप्यूटरीकृत पूछताछ सेवा बंद रहेगी। शनिवार की देर रात से सुबह तक करीब 4 घंटा 30 मिनट तक रेलवे से संबंधित कामों में लोगों को दिक्कत का सामना करना पड़ेगा।
इस दौरान आईवीआरएस/टच स्क्रीन, कॉल सेंटर (टेलीफोन नंबर- 139) के माध्यम से भी किसी तरह की ट्रेनों से संबंधित जानकारी नहीं मिलेगी। साथ ही कंप्यूटर द्वारा चालू आरक्षण बुकिंग का काम काज भी बंद रहेगा। इस दौरान न तो यात्रा टिकट जारी होंगे और न ही टिकट को निरस्त किया जा सकेगा। लिहाजा अगर शनिवार को ट्रेन से यात्रा करने की आप सोच रहे हैं तो अपने ट्रेन की जानकारी रात पौने बारह बजे के पहले कर ले। 139 पूछताछ सेवा के साथ ही इस दौरान आईआरसीटीसी की वेबसाइट से ऑनलाइन टिकटों की बुकिंग भी नहीं होगी।