सूचना मिलने के काफी देर बाद पुलिस मौके पर पहुंची। तब तक लोग युवती के पास जमा रहे। पुलिस के पहुंचने पर युवती के हाथ खुलवाए गए। इससे पहले लोग उसकी वीडियो बनाते रहे। युवती की स्थिति पुलिस को दिखाने के लिए उन्होंने उसे बंधन मुक्त नहीं किया था। पुलिस ने युवती और उसकी मां को कोतवाली ले जाकर पूछताछ की। लेकिन पारिवारिक विवाद बताकर पुलिस ने कोई कार्रवाई नहीं की।
बिसरख कोतवाली प्रभारी मुनीष चौहान ने कहा कि युवती का विवाह परिजनों ने पहले ही कर दिया है। वह अब दूसरे युवक से विवाह करना चाहती है। इस बात को लेकर पारिवारिक विवाद हुआ है। युवती ने कोई कार्रवाई न करने की बात लिखकर दी है। नेफोमा के पदाधिकारी ने जो ट्वीट किया था, वह भी डिलीट कर दिया गया।