दिल्ली के उत्तम नगर निवासी प्रियांशु ने बताया कि उन्हें अपनी डीजल कार की आरसी दिल्ली से बाहर ट्रांसफर करानी है। कार 10 साल पुरानी है। उनके संबंधित आरटीओ ऑफिस में उन्हें बताया कि वह कार की एनओसी के लिए आनलाइन ही आवेदन कर सकते हैं। लेकिन आनलाइन आवेदन करने के लिए परिवहन विभाग की साइट पर अपना अकाउंट होना अनिवार्य है। साइट पर एनओसी का विकल्प बाधित हो रहा है। लिहाजा आवेदन पूरा नहीं हो पा रहा है।
वहीं, लोगों का कहना है कि वेबसाइट को आसान और सुविधाजनक होना चाहिए। लेकिन परिवहन विभान ने आनलाइन सर्विस का प्रयोग पहले से ज्यादा जटिल कर दिया है। इस कारण लोगों को आरसी से संबंधित सभी कामों के लिए भारी परेशानी झेलनी पड़ी रही है।