पूर्वी दिल्ली। शाहदरा रेलवे जंक्शन पर यात्रियों को महीनों से बुनियादी सुविधाओं के लिए जूझना पड़ रहा है। स्टेशन का पूछताछ केंद्र कई महीनों से बंद है। इससे यात्रियों को ट्रेनों के समय और प्लेटफॉर्म नंबर जैसी जानकारी लेने में दिक्कत हो रही है। उन्हें मजबूरी में अन्य कर्मचारियों से जानकारी लेनी पड़ रही है।
ऑटोमैटिक टिकट वेंडिंग मशीन के पास टिकट देने वाले संचालक ही यात्रियों को जानकारी देते दिखे। बार-बार पूछने पर संचालक झुंझलाते नजर आए। यात्री गुड्डू ने बताया कि उन्हें अलीगढ़ जाने वाली ट्रेन की जानकारी संतोषजनक नहीं मिली। उन्होंने बदतमीजी किए जाने का आरोप लगाया। गुड्डू ने कहा कि पूछताछ केंद्र बंद होने से यात्रियों को दूसरे कर्मचारियों पर निर्भर रहना पड़ रहा है। संवाद