ईएसआईसी में शुरू हुआ एडवांस क्यू मैनेजमेंट सिस्टम, औषधि केंद्र पर लाइन में लगने की जरूरत नहीं
संवाद न्यूज एजेंसी
फरीदाबाद। ईएसआईसी मेडिकल कॉलेज एवं अस्पताल में आने वाले मरीजों को फार्मेसी में टोकन सिस्टम से दवाई मिलने लगी है। औषधि केंद्र में कुल 18 काउंटर बनाए गए हैं, जिसमें एक काउंटर 24 घंटे खुला रहता है। प्रबंधन ने अस्पताल में पहुंचने वाली भीड़ को नियंत्रित करने के लिए एडवांस क्यू मैनेजमेंट सिस्टम लगवा दिया है। जिससे मरीजों को औषधि केंद्र पर घंटों लाइन में लगने की जरूरत नहीं पड़ती। अस्पताल में पहले मरीजों के लिए एडवांस क्यू मैनेजमेंट सिस्टम की सुविधा केवल ओपीडी में ही दी जा रही थी। जहां स्क्रीन पर टोकन नंबर ही लिखा आता है। लेकिन अब फार्मेसी में लगने वाला क्यू मैनेजमेंट सिस्टम एडवांस लेवल का है। यह टोकन नंबर के साथ स्क्रीन पर मरीज का नाम भी दिखाता है। इसके साथ ही वेटिंग हॉल में बैठे मरीजों का नाम और टोकन नंबर अनाउंस किया जाता है। इस सुविधा के शुरू होने से दवा काउंटर पर पांच लोग ही खड़े होते हैं। जिससे मरीजों को लंबी कतारों में खड़े होने से निजात मिली है।
ईएसआईसी अस्पताल में एडवांस क्यू मैनेजमेंट सिस्टम शुरू होने से मरीजों को राहत मिली है। इससे मरीजों को लंबी लाइन खड़ा नहीं होना पड़ता है और उनका नंबर आने पर नाम और टोकन नंबर अनाउंस होता है। - डीन ए के पांडेय, ईएसआईसी अस्पताल