वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से सीएम ने प्रदेशभर के उपायुक्तों के साथ समीक्षा बैठक में
अमर उजाला ब्यूरो
फरीदाबाद। सरकारी योजनाओं और सेवाओं से जुड़ी शिकायतों के निपटारे को लेकर अब प्रशासनिक जवाबदेही और सख्त हो गई है। मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी ने स्पष्ट कर दिया है कि समाधान शिविरों में आने वाली हर शिकायत का समयबद्ध और प्रभावी समाधान सुनिश्चित किया जाए, इसमें किसी भी तरह की लापरवाही बर्दाश्त नहीं होगी।
वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से प्रदेशभर के उपायुक्तों के साथ समीक्षा बैठक में मुख्यमंत्री ने न केवल अधिकारियों से बातचीत की बल्कि शिकायतकर्ताओं से सीधे संवाद कर जमीनी फीडबैक भी लिया। उन्होंने कहा कि केवल शिकायत सुनना पर्याप्त नहीं है बल्कि उसका गुणवत्तापूर्ण समाधान करना अधिकारियों की जिम्मेदारी है।
जिला मुख्यालय पर आयोजित समाधान शिविर में उपायुक्त आयुष सिन्हा ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे स्वयं पोर्टल पर शिकायतों की मॉनिटरिंग करें और समाधान सुनिश्चित करें। उन्होंने स्पष्ट किया कि लंबित मामलों को बिना ठोस कारण के टालना स्वीकार्य नहीं होगा।
डीसी ने कहा कि जिन शिकायतों का मौके पर समाधान संभव है, उन्हें तुरंत निपटाया जाए और जिन मामलों में समय लगेगा, उनके लिए स्पष्ट समय सीमा तय की जाए।
उन्होंने बताया कि हर सोमवार और वीरवार को सुबह 10 से 12 बजे तक लघु सचिवालय में समाधान शिविर आयोजित किए जा रहे हैं, जहां स्वास्थ्य, शिक्षा, प्रॉपर्टी आईडी, राशन कार्ड, बिजली, पानी समेत विभिन्न विभागों से जुड़ी समस्याओं का समाधान किया जा रहा है।