नौ मार्च से बंद है ऑनलाइन बुकिंग सेवा, एजेंसी कार्यालय में ही हो पा रही बुकिंग
संवाद न्यूज एजेंसी
फरीदाबाद। शहर में गैस सिलिंडर को लेकर मारामारी की स्थिति बनी हुई है। शहर की अलग-अलग गैस एजेंसियों पर सुबह से ही उपभोक्ताओं की काफी भीड़ देखी जा रही है। उपभोक्ता सिलिंडर लेने के लिए लाइन में लगकर घंटों इंतजार कर रहे हैं। इंटरनेट की दिक्कत के चलते एजेंसियां होम डिलिवरी सेवा नहीं दे पा रही हैं। वहीं बुकिंग भी अब एजेंसी कार्यालय में ही हो पा रही है। इसकी वजह से उपभोक्ताओं की परेशानी बढ़ती जा रही है।
जानकारी के अनुसार नौ मार्च से ही ऑनलाइन बुकिंग की सेवा बंद पड़ी है। इसके चलते उपभोक्ताओं को ऑफलाइन बुकिंग के लिए बार-बार एजेंसियों के चक्कर लगाने पड़ रहे हैं। वहीं जिन लोगों ने पहले से बुकिंग कर रखी है, उन्हें भी सिलिंडर लेने के लिए एजेंसी के बाहर घंटों लाइन में लगना पड़ रहा है। इसके अलावा सिलिंडर बुक करने का समय भी बढ़ा दिया गया है। पहले बुकिंग करने का समय 21 दिन था, जो बढ़ाकर 25 दिन कर दिया है।
उपभोक्ताओं का कहना है कि प्रशासन को जल्द ही इस समस्या का समाधान करना चाहिए। उनका कहना है कि अगर ऑफलाइन बुकिंग की उचित व्यवस्था की जाए तो लोगों को राहत मिल सकती है और भीड़ भी कम होगी। उपभोक्ताओं ने बताया कि वे अपना काम छोड़कर सिलिंडर लेने के लिए एजेंसी पहुंच रहे हैं।
सिलिंडर नहीं मिलने पर किया प्रदर्शन
शहर के सेक्टर-37 स्थित एक गैस एजेंसी पर सिलिंडर नहीं मिलने से नाराज उपभोक्ताओं ने प्रदर्शन भी किया। लोगों ने एजेंसी पर सिलिंडर की जमाखोरी का आरोप लगाया और जल्द गैस उपलब्ध कराने की मांग की। हालांकि एजेंसी संचालक का कहना है कि इंटरनेट की समस्या के कारण बुकिंग प्रक्रिया प्रभावित हो रही है।
उपभोक्ताओं से बातचीत
मैं सुबह नौ बजे ही एजेंसी पर पहुंच गया था ताकि भीड़ होने से पहले ही सिलिंडर ले सकूं लेकिन 11 बजे तक भी मेरा नंबर नहीं आया। - दीपक, उपभोक्ता
मुझे ऑफिस का काम छोड़कर गैस सिलिंडर लेने आना पड़ा लेकिन इंटरनेट नहीं चल पाने के काफी देर से इंतजार कर रहा हूं। - नकुल
लोग परेशान हो रहे हैं लेकिन प्रशासन कुछ नहीं कर रहा है। एजेंसी पर लंबी-लंबी लाइनों से काफी दिक्कत हो रही है। - राजेश कुमार
सिलिंडर की जमाखोरी हो रही है या इंटरनेट नहीं चल रहा है। कुछ भी साफ तौर पर पता नहीं चल रहा है। प्रशासन को इस पर ध्यान देने की आवश्यकता है।- विवेक