जीआरपी के व्हाट्स एप नंबर पर आई शिकायत पर एसपी जीआरपी ने एक्शन लिया है। एसएलआर (गार्ड वाले डिब्बे) में बैठाने के बदले सिपाही ने पांच सौ रुपये लिए थे।
शिकायत मिलने के बाद एसपी जीआरपी ने कांस्टेबिल को लाइन हाजिर कर जांच सीओ जीआरपी गाजियाबाद को सौंपी है। ट्रेन में यात्रियों की सुरक्षा और उनको होने वाली परेशानी से बचाने के लिए व्हाट्स एप नंबर जारी किया था।
किसी भी प्रकार की घटना और खामियों की शिकायत की जा सकती है। व्हाट्स एप पर हर दिन दो से तीन शिकायतें आ रही हैं। इसमें सुरक्षा के बजाय सफर में होने वाली दिक्कतों की ज्यादा हैं।