अब मसूरी देहरादून विकास प्राधिकरण (एमडीडीए) में शिकायत के लिए लोगों को चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे। 26 जनवरी से एमडीडीए में ऑनलाइन शिकायतें दर्ज होंगी। मैसेज के जरिये शिकायत करने वालों को कार्रवाई का अपडेट मिलेगा। परीक्षण सफल रहने के बाद इसे मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर से भी जोड़ा जाएगा।
एमडीडीए उपाध्यक्ष डॉ. आशीष कुमार श्रीवास्तव ने बताया कि जन शिकायतों के जल्द निस्तारण के लिए कब्जा, अवैध निर्माण आदि शिकायतों को ऑनलाइन दर्ज करने का निर्णय लिया है। शिकायत कब की गई? वह कहां तक पहुंची? आदि की जानकारी शिकायत करने वालों को मैसेज और ई-मेल के जरिये मिलेगी। ऐसा होने से शिकायतकर्ता को शिकायत पर हो रही कार्रवाई की जानकारी मिलती रहेगी।
मौजूदा समय की बात करें तो शिकायत करने के बाद उस पर कार्रवाई के लिए लोगों को महीनों एमडीडीए के चक्कर काटने पड़ते थे। कई शिकायतों पर तो महीने क्या सालों कार्रवाई नहीं होती थी। अधिकारियों का दावा है कि नई व्यवस्था को जनता को काफी राहत मिलेगी।
एमडीडीए कर्मियों का रिकॉर्ड भी होगा ऑनलाइन
एमडीडीए कर्मचारियों का रिकॉर्ड भी ऑनलाइन किया जाएगा। 26 जनवरी से एमडीडीए के सभी कर्मचारियों का सर्विस रिकॉर्ड, सैलरी आदि का रिकॉर्ड ऑनलाइन हो जाएगा। इसके जरिये किसी भी कर्मचारी की डिटेल हासिल की जा सकेगी।