एलपीजी उपभोक्ताओं को तेल कंपनियों ने राहत देते हुए फिलहाल ओटीपी व्यवस्था की बाध्यता को टाल दिया है। अब एलपीजी उपभोक्ता बिना ओटीपी बताए भी गैस सिलिंडर ले सकेंगे। हालांकि, अप्रैल महीने से ओटीपी व्यवस्था लागू होने की उम्मीद है।
उत्तराखंड एलपीजी डिस्ट्रीब्यूटर्स एसोसिएशन के अध्यक्ष चमन लाल ने बताया कि गैस एजेंसी एलपीजी उपभोक्ताओं को ओटीपी व्यवस्था का पालन करने के लिए बाध्य नहीं कर सकेंगे। कहा कि गैस एजेंसी को एक अप्रैल से ओटीपी व्यवस्था लागू हो सकती हैं। तेल कंपनियां इस पर विचार कर रही हैं।
गैस एजेंसी उपभोक्ताओं को ओटीपी व्यवस्था की भी जानकारी दे रही हैं, ताकि उन्हें तैयार किया जा सके। आईओसी देहरादून के सेल्स मैनेजर सुधीर कुमार ने कहा कि उपभोक्ताओं की शिकायत को देखते हुए कुछ महीने के लिए व्यवस्था टाली गई है। भविष्य में इसे लागू किया जाएगा। यह पारदर्शी व्यवस्था का हिस्सा है।
ओटीपी व्यवस्था पर नजर
अप्रैल 2020 में तेल कंपनियों ने गैस एजेंसी को रसोई गैस सिलिंडर की डिलीवरी में ओटीपी व्यवस्था को लागू करने के निर्देश दिए थे। इसे लेकर उपभोक्ताओं ने विरोध तर्ज कराया था। लोगों की मांग थी कि नई व्यवस्था को तुरंत थोपा नहीं जा सकता है। इसमें कई व्यावहारिक दिक्कतें आएंगी।
एसोसिएशन अध्यक्ष चमन लाल ने बताया कि इस व्यवस्था के तहत उपभोक्ता को पहले की तरह ही ऑनलाइन बुकिंग करानी होगी, लेकिन गैस डिलीवरी के दिन सुबह एजेंसी उपभोक्ता के रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर ओटीपी भेजेगी। जब एजेंसी का डिलीवरीमैन गैस सिलिंडर देने आएगा, तो उपभोक्ताओं को ओटीपी बताना होगा। इसके बाद सिलिंडर मिल जाएगा। इस व्यवस्था से उपभोक्ताओं की गैस रीफिलिंग का दुरुपयोग खत्म होगा।