प्रत्यक्षदर्शियों के अनुसार, दोनों ने गंगनहर में डूबते हुए लोगों से खुद को बचाने की गुहार लगाई। कुछ देर तक दोनों गंगनहर में नजर आए। इसके बाद दोनों गंगनहर में डूबकर लापता हो गए। लोगों ने घटना की जानकारी कोतवाली पुलिस को दी। सूचना मिलते ही पुलिस मौके पर पहुंची और पुल के पास से कुछ दूरी तक दोनों की तलाश की, लेकिन दोनों का पता नहीं चला। इसके बाद पुलिस ने लोगों से दोनों के बारे में जानकारी ली, लेकिन कोई उनके बारे में कुछ नहीं बता पाया।
पुलिस ने बाइक के रजिस्ट्रेशन नंबर की जांच की तो वह सहारनपुर का निकला। पुलिस ने बाइक को कब्जे में ले लिया और सहारनपुर पुलिस को सूचना दी। नगर पुलिस चौकी प्रभारी चंद्र मोहन सिंह ने बताया कि युवक और युवती मुजफ्फरनगर के छपार थाना क्षेत्र के अलग-अलग गांव के रहने वाले थे। बाइक के रजिस्ट्रेशन नंबर के आधार पर सहारनपुर पुलिस से जानकारी जुटाई गई तो दोनों की शिनाख्त हो गई। पुलिस के अनुसार, युवती की बृहस्पतिवार को शादी थी, लेकिन वह इससे नाखुश थी। हो सकता है इसी वजह से छलांग लगाई हो। बताया जा रहा है कि दोनों का प्रेम प्रसंग चल रहा था।