पहले गैस बुकिंग लिए कंज्यूमर नंबर मांगा जाता था, लेकिन अब कंज्यूमर आईडी मांगी जा रही है। हालांकि, कंज्यूमर आईडी गैस बुक के पहले पेज पर लिखी होती है, लेकिन अधिकांश उपभोक्ताओं को इसकी जानकारी नहीं है। न ही इस संबंध में गैस एजेंसियों और गैस कंपनी ने उपभोक्ताओं को जागरूक किया। इससे भी उपभोक्ताओं को परेशान होना पड़ रहा है।
दो दिन नंबर में दिक्कत हुई थी, लेकिन अब इसे ठीक कर लिया गया है। अगर इसमें अब भी समस्या आ रही है तो इसे दिखाया जाएगा। जिससे कि उपभोक्ता को परेशानी का सामना न करना पड़े।
- सुधीर कश्यप, सेल्स ऑफिसर आईओसी
नंबर या तो व्यस्त है या मिल ही नहीं रहा है, जिससे गैस बुकिंग कम हो रही है। उनके पास भी लगातार इस प्रकार की शिकायत आ रही है। देशभर में एक नंबर होने से शायद यह समस्या आ रही है। सरकार और कंपनी से मांग है कि वह लाइनों की संख्या बढ़ाए, जिससे कि उपभोक्ताओं को परेशानी न हो।
- चमन लाल, अध्यक्ष उत्तराखंड एलपीजी डिस्ट्रीब्यूटर्स
नंबर न मिलने की शिकायत के बाद कंपनी के अधिकारियों से बातचीत की गई है। उन्हें तुरंत इसमें सुधार करने को कहा गया है। इससे कि उपभोक्ताओं को गैस बुकिंग और रिफिल में परेशानी का सामना न करना पड़े।
- डीएस कंडारी, जिलापूर्ति अधिकारी