शिकायत के अनुसार इससे विभाग के महत्वपूर्ण सरकारी कार्यक्रमों और योजनाओं के संचालन में गंभीर तकनीकी बाधा पैदा हो गई। इनमें प्रमुख रूप से चैंपियनशिप ट्रॉफी, उदीयमान खिलाड़ी उन्नयन योजना और डिजिटल यूथ फेस्टिवल जैसी योजनाएं शामिल हैं।
एसओ रायपुर संजीत कुमार ने बताया कि इस मामले में जांच की जा रही है। यह देखा जा रहा है कि कंपनी को पोर्टल और ऐप का एक्सेस किन शर्तों पर दिया गया था? क्या कंपनी को वह एक्सेस वापस लेने का कोई अधिकार है या नहीं। यह भी जांच की बात है कि क्या एक्सेस वास्तव में बिना अनुमति और जानबूझकर बंद किया गया।