बस में सवार तीर्थयात्रियों ने स्थानीय लोगों की मदद से चालक को प्राथमिक स्वास्थ्य केंद्र भटवाड़ी पहुंचाया, जहां चिकित्सकों ने उसे मृत घोषित कर दिया। चिकित्सकों के अनुसार चालक की मौत हार्टअटैक से हुई।
भटवाड़ी पुलिस चौकी इंचार्ज एसआई अश्विनी बलूनी एवं विनोद गैरोला ने बताया कि चालक ने समय रहते बस को सुरक्षित स्थान पर रोक लिया, नहीं तो बड़ा हादसा हो सकता था। बस में सवार रमेश भाई सुरती, मीनाक्षी बेन, पीयूष भाई, राजश्री बेन आदि तीर्थयात्रियों ने बताया कि वे यमुनोत्री एवं गंगोत्री धाम की यात्रा करके आ गए हैं और अब केदारनाथ और बदरीनाथ की यात्रा पर जाएंगे।