चंडीगढ़। जीएमसीएच- 32 में इलाज कराने पहुंचे मरीजों को मंगलवार को पंजीकरण काउंटर पर 40 मिनट तक इंतजार करना पड़ा। तय समय से 40 मिनट देरी से खुलने के कारण मरीजों को परेशानी झेलनी पड़ी। स्थिति यह थी कि पंजीकरण कराने के लिए सुबह 8.30 बजे ही मरीज काउंटर पर पहुंच गए थे। लेकिन काउंटर सुबह 9:10 पर खुला। लगभग 40 मिनट तक मरीजों को इंतजार में वहां खड़े रहना पड़ा।
ऑनलाइन पंजीकरण के बाद होती है इंट्री
ओपीडी में दिखाने के लिए मरीजों को पहले ऑनलाइन पंजीकरण कराना पड़ता है। इसके बाद रे कार्ड का प्रिंट आउट लेकर बी ब्लॉक के तृतीय तल पर बनाये गए ओपीडी काउंटर पर इंट्री करवाते हैं। उसके बाद तय मानक के अनुसार कोरोना से बचाव की व्यवस्था का पालन करते हुए डॉक्टर उन्हें परामर्श देते हैं।
मरीजों को कोई बताने वाला नहीं
स्थिति यह है कि 40 मिनट तक इंतजार करने वाले मरीज अस्पताल के कर्मचारियों से बार-बार काउंटर खुलने के बारे में पूछते रहे, लेकिन किसी ने उन्हें काउंटर समय से ना खुलने का कारण नहीं बताया, न हीं इस परेशानी को दूर करने संबंधी जानकारी ही दी। मरीजों व उनके परिजनों का कहना है कि ठंड में सुबह सुबह उठकर अस्पताल जल्दी आए ताकि जल्दी इलाज मिल सके। लेकिन काउंटर समय से न खुलने के कारण जल्दी आना बेकार हो गया।
कोट..
काउंटर देरी से खुलने की कोई शिकायत नहीं मिली है। बुधवार को वस्तुस्थिति चेक कराई जाएगी। अगर गड़बड़ी मिली तो उसे ठीक कराया जाएगा।
-डॉ. रवि गुप्ता, चिकित्सा अधीक्षक जीएमसीएच5 32